Versandinformationen

VERSANDARTEN & -KOSTEN

Informationen zu DHL Paket

Deine Bestellung wird als versichertes Paket mit unserem Logistikpartner DHL versendet. Bei Zahlungseingang bis 12 Uhr erfolgt der Versand, in der Regel, noch am gleichen Tag. Du erhältst eine Nachverfolgungsnummer per E-Mail. Eine Auslieferung an DHL Packstationen oder Postfilialen ist innerhalb Deutschland & Österreich möglich. Bestellungen werden nach Zahlungseingang schnellstmöglich versendet. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, verzögert sich der Versand um 4-5 Werktage. Wir sind selbstverständlich bemüht den Artikel so schnell wie möglich zu liefern.

Versandkosten und verfügbare Länder

Lieferland	Versandkosten	Lieferzeit	Versandkostenfrei ab
Deutschland	5,12 €	1-2 Werktage	50,12 €
Österreich	9,12 €	1-2 Werktage	112 €
Belgien	9,12 €	1-2 Werktage	112 €
Niederlande	9,12 €	1-2 Werktage	112 €
Dänemark	15,12 €	2-3 Werktage	212 €
Italien	15,12 €	3 Werktage	112 €
Luxemburg	15,12 €	2 Werktage	212 €
Polen	15,12 €	2-3 Werktage	212 €
Tschechien	15,12 €	2-3 Werktage	212 €
Schweden	17,12 €	3 Werktage	212 €
Slowakei	17,12 €	3 Werktage	212 €
Slowenien	17,12 €	3 Werktage	212 €
Ungarn	17,12 €	3 Werktage	212 €
Bulgarien	19,12 €	4-5 Werktage	212 €
Estland	19,12 €	4 Werktage	212 €
Finnland	19,12 €	4 Werktage	212 €
Griechenland	19,12 €	7-9 Werktage	212 €
Kroatien	19,12 €	2-3 Werktage	212 €
Lettland	19,12 €	3-4 Werktage	212 €
Litauen	19,12 €	3-4 Werktage	212 €
Norwegen	19,12 €	4-5 Werktage	212 €
Portugal	19,12 €	4-5 Werktage	212 €
Rumänien	19,12 €	3-4 Werktage	212 €

Was tun bei Transportschäden?

Trotz sorgfältiger Verpackung der Artikel, kann es vorkommen, dass auf dem Weg vom Lager bis zu Dir etwas zu Bruch geht. Selbstverständlich erhältst Du so schnell wie möglich Ersatz für die beschädigten Artikel. Damit wir dies gewährleisten können, bist Du dazu verpflichtet, die Lieferung in Anwesenheit des DHL-Mitarbeiters zu überprüfen, so dass evtl. Beschädigungen unmittelbar schriftlich dokumentiert werden können.

Um unnötigen Umständen aufgrund von Transportschäden aus dem Weg zu gehen, bitten wir Dich bei der Annahme Deines Paketes folgende Punkte zu beachten:

Vollständigkeit anhand des beigelegten Lieferscheins überprüfen
Adressdaten auf Vollständigkeit überprüfen
Pakete auf äußerliche Spuren Überprüfen

Sollte das Paket beschädigt bei Dir ankommen, musst Du dies vom Zusteller schriftlich bestätigen lassen. Sollte der Zusteller Dir dies nicht bestätigen, nimm das Paket nicht an. Der Zusteller ist in der Pflicht, jede Abweichung schriftlich zu bestätigen. Wenn der Transportschaden nicht quittiert ist, können wir keine Haftung übernehmen.

Bitte setze Dich unverzüglich mit uns in Verbindung und sende das DHL Dokument per E-Mail (service@top12.de) oder auf dem Postweg. Du erhältst dann umgehend Ersatz für den beschädigten Artikel. Sollte nicht wie hier angegeben Vorgegangen werden, müssen wir jegliche Schadensersatzansprüche ablehnen.
Bitte bewahre die Verpackung zur Beweissicherung auf. Das Versandetikett darf nicht entfernt werden. Wer die Verpackung von beschädigten Sendungen entsorgt, verliert jeden Anspruch auf Schadenersatz.

Lieferland	Versand- kosten	Porto- frei ab
Deutschland	5,12 €	50,12 €
Österreich	9,12 €	112 €
Belgien	9,12 €	112 €
Niederlande	9,12 €	112 €
Dänemark	15,12 €	212 €
Italien	15,12 €	112 €
Luxemburg	15,12 €	212 €
Polen	15,12 €	212 €
Tschechien	15,12 €	212 €
Schweden	17,12 €	212 €
Slowakei	17,12 €	212 €
Slowenien	17,12 €	212 €
Ungarn	17,12 €	212 €
Bulgarien	19,12 €	212 €
Estland	19,12 €	212 €
Finnland	19,12 €	212 €
Griechenland	19,12 €	212 €
Kroatien	19,12 €	212 €
Lettland	19,12 €	212 €
Litauen	19,12 €	212 €
Norwegen	19,12 €	212 €
Portugal	19,12 €	212 €
Rumänien	19,12 €	212 €

Versandkosten inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer.

Lieferland

Deutschland

Österreich

Belgien

Niederlande

Dänemark

Italien

Luxemburg

Polen

Tschechien

Schweden

Slowakei

Slowenien

Ungarn

Bulgarien

Estland

Finnland

Griechenland

Kroatien

Lettland

Litauen

Norwegen

Portugal

Rumänien

Versandkosten inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer.

Versandkosten

5,12 €

9,12 €

15,12 €

17,12 €

19,12 €

Versandkosten frei ab

50,12 €

112 €

212 €

112 €

212 €

Lieferzeiten

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2-5 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5-9 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Bestellungen werden nach Zahlungseingang schnellstmöglich versendet. Bei Zahlungseingang bis 10 Uhr erfolgt der Versand, in der Regel, noch am gleichen Tag (Kommissionierung der Bestellungen von Montag-Freitag). Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, verzögert sich der Versand um 4-5 Werktage. Wir sind selbstverständlich bemüht den Artikel so schnell wie möglich zu liefern.

Transportdienstleister

Ihre Bestellung wird als Paket oder Warenpost mit unserem Logistikpartnern DHL und Deutsche Post versendet. Sobald Ihre Bestellung verpackt wurde und dem Transportdienstleister zur Abholung bereit steht, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Eine Auslieferung an DHL Packstationen oder Postfilialen ist innerhalb Deutschland & Österreich möglich.

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Was tun bei Transportschäden?

Trotz sorgfältiger Verpackung der Artikel, kann es vorkommen, dass auf dem Weg vom Lager bis zu Ihnen etwas zu Bruch geht. Selbstverständlich erhalten Sie so schnell wie möglich Ersatz für die beschädigten Artikel. Damit wir dies gewährleisten können, sind Sie dazu verpflichtet, die Lieferung in Anwesenheit des DHL-Mitarbeiters zu überprüfen, so dass evtl. Beschädigungen unmittelbar schriftlich dokumentiert werden können.

Um unnötigen Umständen aufgrund von Transportschäden aus dem Weg zu gehen, bitten wir Sie bei der Annahme Ihres Paketes folgende Punkte zu beachten:

Vollständigkeit anhand des beigelegten Lieferscheins überprüfen
Adressdaten auf Vollständigkeit überprüfen
Pakete auf äußerliche Spuren Überprüfen

Sollte das Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, müssen Sie dies vom Zusteller schriftlich bestätigen lassen. Sollte der Zusteller Ihnen dies nicht bestätigen, dann nehmen Sie das Paket bitte nicht an. Der Zusteller ist in der Pflicht, jede Abweichung schriftlich zu bestätigen. Wenn der Transportschaden nicht quittiert ist, können wir keine Haftung übernehmen.

Bitte setzen Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung und senden Sie das DHL Dokument per E-Mail an service@top12.de oder auf dem Postweg. Du erhältst dann umgehend Ersatz für den beschädigten Artikel. Sollte nicht wie hier angegeben Vorgegangen werden, müssen wir jegliche Schadensersatzansprüche ablehnen. Bitte bewahren Sie die Verpackung zur Beweissicherung auf. Das Versandetikett darf nicht entfernt werden. Wer die Verpackung von beschädigten Sendungen entsorgt, verliert jeden Anspruch auf Schadenersatz.